Datos de la empresa: Leadercar Levante, S.L. CIF: B97733554, Domicilio: Avda Hostalers 50 | Email: [info@leadercarlevante.es] | Teléfono: 600227788

En Leadercar Levante, S.L. ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de realizar la reserva online de vehículos a través de nuestra página web mediante TPV virtual.

La presente política regula exclusivamente las condiciones aplicables a la reserva de vehículos realizada a través de la web. El pago efectuado mediante TPV virtual tiene como finalidad reservar temporalmente el vehículo seleccionado, y no supone por sí mismo la formalización definitiva de la compraventa del vehículo.

La compraventa del vehículo quedará sujeta a la posterior formalización del correspondiente contrato, revisión de documentación, aceptación de condiciones comerciales, financiación si procede, y demás trámites necesarios.

Política de cancelación de reservas

1. Objeto de la reserva

La reserva online permite al cliente mostrar su interés firme por un vehículo concreto y solicitar que Leadercar Levante lo retire temporalmente de la venta o limite su disponibilidad frente a terceros durante el plazo indicado en las condiciones de la reserva.

Cada vehículo de ocasión es una unidad individualizada por matrícula, bastidor, kilometraje, estado, equipamiento y características concretas. Por ello, la reserva se vincula exclusivamente al vehículo seleccionado por el cliente.

2. Importe de la reserva

El importe de la reserva será el indicado en la página web en el momento de realizar la operación.

Dicho importe se abonará mediante TPV virtual y, salvo cancelación o desistimiento conforme a esta política, podrá ser descontado del precio final de la operación de compraventa, cuando esta finalice.

3. Duración de la reserva

La reserva tendrá una duración de 7 días naturales desde la confirmación del pago, salvo que Leadercar Levante y el cliente acuerden expresamente otro plazo por escrito.

Transcurrido dicho plazo sin que el cliente haya formalizado la operación, aportado la documentación necesaria o confirmado la continuidad de la compra, Leadercar Levante podrá cancelar la reserva y volver a poner el vehículo a la venta.

4. Cancelación de la reserva por parte del cliente

El cliente podrá solicitar la cancelación de la reserva contactando con Leadercar Levante a través de email, teléfono o comunicación escrita a los datos indicados en esta política.

Para tramitar la cancelación, el cliente deberá indicar su nombre y apellidos, DNI/NIE, vehículo reservado, fecha de la reserva y justificante del pago realizado.

Cuando proceda la cancelación, Leadercar Levante reembolsará el importe abonado por el mismo medio de pago utilizado por el cliente, salvo que se acuerde expresamente otro medio de devolución.

5. Cancelación por parte de Leadercar Levante

Leadercar Levante podrá cancelar la reserva cuando concurra alguno de los supuestos indicados a continuación. En caso de cancelación imputable a Leadercar Levante o imposibilidad de mantener la reserva, se devolverá al cliente el importe abonado.

·       El cliente no aporte la documentación necesaria.
·       No sea posible verificar correctamente la identidad del cliente.
·       La financiación solicitada, en su caso, no sea aprobada por la entidad financiera.
·       El cliente no formalice la operación dentro del plazo de reserva acordado.
·       Exista un error manifiesto en el precio, disponibilidad, datos técnicos o características publicadas del vehículo.
·       El vehículo no esté finalmente disponible por causa justificada.
·       Se detecte un uso indebido, fraudulento o no autorizado del medio de pago.

6. Derecho de desistimiento de la reserva online

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor y la reserva se haya realizado  a través de la web, podrá ejercer, cuando legalmente corresponda, su derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde la realización de la reserva.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo de forma expresa a Leadercar Levante mediante email, teléfono o comunicación escrita.

El ejercicio del desistimiento supondrá la cancelación de la reserva y el reembolso del importe abonado.

7. Reembolso de la reserva

Los reembolsos se realizarán sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aceptación de la cancelación o desde la comunicación del desistimiento, cuando este resulte aplicable.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente en la o peración inicial, salvo que el cliente haya aceptado expresamente otro medio de devolución.

8. Reserva y posterior compraventa del vehículo

La reserva online no constituye por sí misma la compraventa definitiva del vehículo.

La compraventa quedará condicionada a la firma del contrato correspondiente, comprobación de la documentación, acuerdo sobre las condiciones finales de venta, forma de pago, financiación si procede, entrega del vehículo y demás trámites administrativos necesarios.

Una vez formalizada la compraventa del vehículo, resultarán aplicables las condiciones particulares del contrato de compraventa, la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, y la garantía legal que corresponda.

Política de devolución y reembolso de reservas

La presente política regula la devolución y reembolso de los importes abonados en concepto de reserva online de vehículos a través de la página web de Leadercar Levante, S.L.

1. Naturaleza del pago online

El pago realizado por el cliente a través de la web tiene la consideración de reserva online de un vehículo determinado.

Este pago no implica la compra directa del vehículo ni la transmisión de su propiedad, sino únicamente la solicitud de bloqueo temporal o preferencia sobre dicho vehículo durante el plazo establecido.

2. Supuestos en los que procede el reembolso

Procederá el reembolso del importe de la reserva en los siguientes casos:

·       Cuando el cliente ejerza válidamente su derecho de desistimiento, si resulta aplicable.
·       Cuando Leadercar Levante no pueda mantener la reserva por falta de disponibilidad del vehículo.
·       Cuando exista un error manifiesto en la publicación del vehículo, precio, características o disponibilidad.
·       Cuando la operación no pueda formalizarse por causa imputable a Leadercar Levante.
·       Cuando ambas partes acuerden expresamente la cancelación y devolución de la reserva.

3. Supuestos en los que la reserva podrá no ser reembolsable

Fuera de los casos legalmente obligatorios de devolución, Leadercar Levante podrá retener total o parcialmente el importe de la reserva cuando el cliente incumpla las condiciones aceptadas, no formalice la operación dentro del plazo acordado, no aporte la documentación necesaria o desista de la compra una vez iniciadas gestiones específicas solicitadas expresamente por el cliente.

Esta posible retención deberá estar justificada por los perjuicios, gastos o gestiones efectivamente realizados, y se aplicará siempre dentro de los límites permitidos por la normativa vigente.

4. Plazo y medio de reembolso

El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la reserva inicial, salvo aceptación expresa de otro medio por parte del cliente.

El plazo máximo de reembolso será de 14 días naturales desde la aceptación de la cancelación o desde la recepción de la comunicación de desistimiento, cuando resulte aplicable.

5. Contacto para cancelaciones y reembolsos

Para solicitar la cancelación o reembolso de una reserva, el cliente podrá contactar con Leadercar Levante en:

·       Email: info@leadercar.es
·       Teléfono: 600227788
·       Dirección: Avda Hostalers 50 CP 46190 Ribarroja de Turia (Valencia)